Устанавливайте приложение на телефон и отправляйте фото/видео/комментарии о возникшей проблеме, будь то отопление, вода или неработающее освещение по улице.
Как работает Госуслуги решаем вместе?
Это работа с обращениями граждан с возможностью оперативного контроля решения вопросов, проведение онлайн-опросов по социально значимым для населения темам и общественных обсуждений вопросов местного значения, а также ведение госпабликов органов власти в соцсетях и мессенджерах и отслеживание инцидентов в социальных сетях.
Как в Госуслуги сообщить о проблеме?
В одном сообщении описывайте одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой из них в отдельном сообщении. Вы получите ответ в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа просим вас оценить качество решения проблемы.
Вам также будет интересно
- Коммунальные службы Мариуполя. Актуальные адреса и телефоны
- Куда обращаться в Мариуполе при отключении электричества или газа
- Мариуполь адреса стационарных пунктов обогрева
Сообщение рассмотрит профильный орган власти или администрация муниципалитета, отвечающие за решение этих вопросов. Без ответа оно не останется — ведомства обязаны дать ответ на ваше сообщение в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее: в срок до 10 дней.
Для отправки сообщения необходимо иметь учётную запись ЕСИА (если вы зарегистрированы на Госуслугах, тогда она у вас уже есть – прим.)
После отправки сообщения, модераторы Минцифры проверяют её на корректность заполнения и назначают вашей заявке уникальный номер. Затем назначается ответственный орган и на ваш запрос обязаны отреагировать.
